SHIELDFORCE
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Assistência Informática

Manutenção informática para empresas

A maior parte das paragens evita-se com manutenção. Atualizamos computadores, servidores e equipamentos de rede, verificamos as cópias de segurança e revemos a infraestrutura com regularidade, para resolver antes de avariar.

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Manutenção informática para empresas

Em resumo

O que inclui a manutenção

  • Atualizações de sistemas, programas e firmware.
  • Verificação das cópias de segurança.
  • Revisão periódica de servidores, rede e postos de trabalho.
  • Inventário de equipamentos, licenças e renovações.
  • Relatórios periódicos do que foi feito.
  • Monitorização 24/7 entre visitas.

Manutenção informática

O que mantemos

01

Computadores e servidores

Atualizações, limpeza de software desnecessário e verificação do estado dos discos e do desempenho.

  • Atualizações
  • Desempenho
  • Estado dos discos
02

Rede e firewall

Firmware de routers, switches, pontos de acesso e firewalls sempre em dia.

  • Firmware
  • Configurações revistas
  • Ligações de reserva testadas
03

Cópias de segurança

Confirmamos que as cópias correm e que se conseguem repor.

  • Verificação
  • Testes de recuperação
  • Cópia externa
04

Inventário e licenças

Sabe o que tem, o que está a ficar velho e o que renova este ano.

  • Inventário
  • Garantias e renovações
  • Plano de substituição
Técnico da SHIELDFORCE a trabalhar num bastidor de rede

Prevenir custa menos do que reparar

Um disco que avisa antes de falhar, uma atualização que fecha uma falha de segurança, uma cópia de segurança que deixou de correr sem ninguém reparar: são estes detalhes que, sem manutenção, se transformam numa manhã inteira parada.

Com a monitorização 24/7 a vigiar entre visitas, muitos problemas ficam resolvidos antes de a equipa dar por eles.

Técnico a configurar um sistema num tablet

Manutenção com contrato

A manutenção preventiva faz parte do contrato de assistência informática, com valor mensal fechado e o suporte informático incluído. No fim de cada período, recebe um relatório com o que foi verificado, o que foi corrigido e o que recomendamos.

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Como trabalhamos

Do levantamento ao suporte 24/7.

  1. Levantamento

    Visitamos o local ou falamos consigo para perceber riscos, necessidades e o que já existe.

  2. Proposta clara

    Solução e custos discriminados, sem letra miudinha. Sabe o que vai ter antes de decidir.

  3. Instalação profissional

    Técnicos certificados, trabalho arrumado e o mínimo de interrupção na sua operação.

  4. Monitorização e suporte 24/7

    Depois da instalação, tratamos da monitorização, da manutenção e da assistência a qualquer hora.

FAQ

Perguntas frequentes

O que é a manutenção preventiva?

É cuidar dos equipamentos e sistemas antes de avariarem: atualizações, verificação das cópias de segurança, revisão da rede e inventário, com regularidade.

A manutenção é feita no local ou à distância?

As duas. A maior parte das atualizações e verificações faz-se à distância; a revisão física dos equipamentos e dos bastidores faz-se no local.

Recebo um relatório?

Sim. Os relatórios periódicos mostram o que foi feito, o que está em risco e o que recomendamos.

Quanto custa um contrato de manutenção informática?

Depende do número de equipamentos e do que fica incluído. Depois do levantamento, propomos um valor mensal fechado.

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